파라다이스 스파도고

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	28	온라인 구매 후 사용은 어떻게 하나요? 현장에서 확인절차가 따로 있는 건가요?
		온라인 구매시 상품별 안내하여 드립니다. * 스파 * - 온라인 구매 후 받은 발권번호를 가지고 현장 무인발권기에 입력하여 스파 입장권 발권하여 입장 - 온라인 사전 결제이며 현장 선착순 발권으로 입장 대기일 경우에는 동일하게 대기 후 입장 * 버스 * - 버스 탑승시 온라인 결제 후 받은 문자 내역 확인 * 카라반 숙박 * - 예약일자 오후 2시 이후 입실, 카라반 웰컴센타에서 체크인시 예약자 성함과 전화번호 확인 후 숙박 등록 카드 작성 * 실물 상품 (물티슈 등) * - 온라인 구매 후 7일 이내 우체국 택배 배송
	27	온라인으로 받은 할인 쿠폰은 어떻게 사용하면 되나요?
		회원 가입시 및 이벤트 등의 쿠폰은 온라인으로 발행되어, 온라인 예약하실 때 사용하실 수 있습니다. 홈페이지 로그인 하신 후, 마이페이지 > 쿠폰 내역 에서 발행받은 쿠폰은 확인하실 수 있습니다. 사용은 온라인 구매카테고리로 들어가서 구매하고자 하는 상품을 선택합니다. 해당 상품의 이용일자와 수량을 선택하고 바로 구매하기 버튼을 누르면 주문하기 화면으로 넘어갑니다. 주문하기 화면에서 "쿠폰 적용" 버튼을 누르면 새창이 뜨고 쿠폰 내역이 보입니다. 보유 쿠폰 중 사용하고자 하는 쿠폰을 선택하면, 창이 닫히고 할인이 적용된 총 결제 금액을 확인하여 결제를 합니다.
	26	고등학교 친구들과 여행하려고 할 때, 숙박이 가능한가요?
		고등학생 즉, 만 19세미만의 미성년자가 여행시 숙박을 할 경우에는 반드시 보호자와 동행하셔야 하며, 부득이 보호자와 동행하지 않는 경우에는 "보호자 동의서"를 지참하셔야 합니다. "보호자 동의서"는 카라반 시설안내 페이지 http://www.paradisespa.co.kr/Information/ Camping.asp?MM=105 에서 다운 받을 수 있으며, 다운이 되지 않는 경우에는 고객의 소리에 내용 남겨주시거나, 메일 master@paradise.biz로 연락주시기 바랍니다. 2016년 기준 만 19세 미만의 미성년자는 1997년 생일 이전자입니다. 1997년 생일이후부터는 보호자 동의서 없이 숙박이 가능합니다.
	25	돗자리를 사용할 수 있나요?
		돗자리는 내부 운영 방침상 사용하실 수 없습니다. 실내 휴게시설과 실외에 마련된 휴게시설을 이용하여 주시기 바랍니다. (휴게시설 - 썬베드, 카바나하우스 등) 모두의 즐겁고 쾌적한 이용을 위하여 내부 운영 방침을 따라 주시기 바랍니다. 고맙습니다.
	24	스파이용시 아쿠아슈즈 등 신발을 신어도 되나요?
		스파 이용시 내부 운영 방침상 안전을 위하여 신발을 착용하실 수 없습니다. 신발 착용을 제한하고 있는 이유는, 신발을 신고 풀장을 이용하실 경우, 다른 고객과 마찰시 쉽게 상처가 날 수 있기때문입니다. 다만, 예외로 아쿠아 스킨 슈즈는 착용이 가능하오며, 이 또한 풀장 (물밖)에서 이동 중 가능하며, 풀장내 (물안)으로 들어가실 때는 착용을 자제하여 주시기 바랍니다. 특히나 착용이 불가능한 신발은 일반 슬리퍼, 크*스 브랜드 아쿠아슈즈, 샌들 등 물속에서 마찰시 상처가 날 수 있는 신발종류입니다. 모두의 즐겁고 안전한 스파 이용을 위하여 내부 운영 방침을 따라 주시기 바랍니다.
	23	신발 및 락커키를 분실하였습니다. 어떻게 하나요?
		내부 신발장 및 락커를 이용하는 키를 분실하셨을 경우 소정의 변상료가 있습니다. 다만, 현장 마감 이후 7일이내에 키를 찾게되는 경우 고객님께 변상료를 반환하여 드립니다. 변상료는 고객님께 환불해드려야 하는 부분은 카드로 결제하실 수 없고 현금으로만 가능하며, 비용은 20,000원이 발생합니다. 7일이내 찾지 못할경우 변상료로 키를 다시제작하게 됩니다. 분실에 주의하여 주시기 바랍니다.
	22	온라인 결제시 프로그램 설치가 안되시고 오류가 나시나요?
		NICEpay 전자지불 프로그램 수동 설치 경로 입니다. 결제시 자동으로 설치가 안되실경우 아래경로에서 다운받아 설치 하시면 됩니다. https://home.nicepay.co.kr/homepg/demo.jsp 결제문제 해결 탭에 NicePay Install의 다운로드 버튼을 눌러 프로그램을 수동으로 받아 설치하시면 됩니다. 설치시 열려있는 인터넷창을 모두 닫은 후 실행 부탁드립니다. [수동설치 안내] ISP(국민,비씨,우리카드) : http://service.vp.co.kr/sub03_0301.vp =============================================================== 계좌이체 오류 현상시 https://www.bankpay.or.kr/bankpay_new/custom/InstallGuideAll.htm 열리는 팝업창의 내용을 확인 부탁드립니다. [수동설치 안내] https://www.bankpay.or.kr/customer/page_01.do
	21	수영복외에 다른 복장을 입을 수 있습니까?
		스파를 이용하실 때는 기본적으로 수영복을 착용하시고 이용해주셔야 됩니다. 수영복 종류는 상관이 없으며 비치웨어도 착용 가능합니다. 수영복외에 염색이나 탈색의 우려가 있는 일반 면티/반바지/운동복 등의 의류로는 이용하실 수 없습니다. 풀장안에 들어가실때는 반드시 수영복만 착용하시고 이용해주시기 바라며, 풀장 밖에서 이동중에는 수영복외에 간단하게 비치가운, 비치타올 등을 걸치실 수 있습니다. 몸에 큰 상처나 지나치게 큰 문신등이 있어 가리셔야 할 경우에는 래쉬가드 상의, 전신 수영복 등을 착용하시기 바랍니다. 특히, 수영복을 착용하시지 않고 일반 속옷 착용에 면티와 반바지 복장으로는 풀장 이용을 하실 수 없습니다. 수영복외에 다른 의류를 착용하시고 풀장안으로 들어가시는 경우에는 안전요원의 제재를 받으실 수 있으니 이점 참고하시고 양해바랍니다.
	20	유아들이 쉴 수 있는 공간은 있나요?
		유아놀이방을 이용하실 수 있습니다. 유아놀이방 내에 수유실과 기저귀실이 마련되어 있어 조용히 낮잠을 재우실 수 있습니다. 또한 수유실내에는 전자레인지가 구비되어 있어 아기 이유식을 데울 수 있습니다.
	19	남.여 대욕장 이용시 5살짜리 남아의 여탕출입은 가능한가요?
		파라다이스 스파 도고를 찾아주신 모든 고객님들의 편안한 이용을 위하여 만 5세 이상 남아의 여탕 출입과 여아의 남탕 출입은 불가합니다. 만 5세 이상의 유아는 각자의 성별에 맞는 대욕장을 이용하셔야 하며 성인과 동행하지 못할 경우에는 저희 직원이 탈의 및 샤워 방법에 대해 안내를 해드리고 있습니다. (현행 공중위생관리법 시행규칙에 따르면 만 5세 이상의 남녀는 혼욕할 수 가 없도록 규정되어 있으며 이를 어기고 영업행위를 하다 적발되면 최고 영업장 폐쇄명령이 내려진다.) 만 5세 미만이셔도 증빙서류를 지참하여 오시지 못한 경우에는 유아는 혼탕 하실 수 없습니다. 또한, 신장 100cm이상의 어린이도 혼탕은 불가합니다.
	18	주차는 무료로 할 수 있나요?
		파라다이스 스파 도고의 이용하시는 모든 고객님들은 무료로 주차가 가능합니다.
	17	단체적용은 몇 명부터이며 할인적용은 어떻게 되나요?
		워터파크 입장요금으로 입장하시는 대인/소인 각 각 20명 이상에 한하며, 사전에 반드시 예약하셔서 이용하실 경우에 20%의 할인혜택이 있습니다. 학교/학원 등의 단체입장의 경우는 전화문의로 자세한 사항을 안내 받으실 수 있습니다.
	16	소인적용은 어떻게 되나요?
		소인은 만 3세(36개월)부터 초등학생(만 12세)까지이며, 36개월 미만은 의료보험증 등의 증빙서류를 지참하시면 무료로 입장하실 수 있습니다.
	15	수영복과 구명조끼 대여료는 얼마이며, 사이즈는 다양한가요?
		수영복은 입구 수영용품점에서 대여하실 수 있으며, 대여료는 수영복 5,000원 (보증금별도 - 5,000원)입니다. Size는 소인은 5호부터 14호까지, 대인은 80부터 110까지 있습니다. 구명조끼는 워터파크 렌탈샵에서 대여하실 수 있으며, 대여료는 대인 5,000원 / 소인 3,000원 (보증금별도 - 3,000원) 입니다. Size는 아동용/여성용/남성용으로 구분되며, 초등학생 이하 소인 및 파도풀을 이용하시 대인도 구명조끼를 착용하셔야 됩니다.
	14	물놀이용 튜브는 판매만합니까? 대여도 가능한가요?
		물놀이용 튜브는 대여는 불가하며, 판매만을 하고 있습니다. 종류는 일반형튜브와 보행기형튜브 등 다양하게 준비되어 있으며 판매요금은 22,000원부터 50,000원까지 입니다. 물놀이용 튜브는 100cm 이하 1인용 튜브만 이용가능합니다. 100cm 이상 튜브, 보트형 튜브, 2인용 튜브, 돌고래형 등의 튜브는 사용하실 수 없습니다.
	13	수영복 판매나 대여도 하나요???
		파라다이스 스파 도고의 수영용품점은 고급 브랜드인 아레나, 엘르 등이 입점하여 있으며, 여성은 원피스형부터 비키니, 랩스커트, 랩반바지 등 다양한 종류를 판매하고 있으며, 남성 또한 트렁크형, 삼/사각팬티 등 다양하게 판매되고 있습니다. 그 밖에 수영용품 및 물놀이용품(튜브, 수모, 수경, 비치볼, 발판 등)을 판매 및 대여하고 있습니다. 풀장이용시 수영복외에 일반 면티/반바지 등의 착용은 불가능하오니 이점 참고하시기 바랍니다. 대여용 수영복은 여성은 검정색 원피스형, 남성은 검정색 사각팬티형 입니다.
	12	마사지로는 어떤 종류가 있으며, 요금은 어떻게 되나요?
		테라피마사지사의 전문적인 손길을 느낄 수 있는 테라피마사지로 종류는 간단한 부분마사지부터 전신아로마마사지까지 다양하며 가격대는 3만원에서 최고 24만원까지입니다.
	11	푸드코트에서의 계산은 어떻게 하나요? 현금이나 카드를 가지고 다녀야 하나요?
		파라다이스 스파 도고의 모든 영업장에는 후불정산이 가능한 시스템이 되어 있습니다. 신발장과 옷장의 열쇠가 하나인 one-key 시스템이므로 현금이나 카드를 가지고 다녀야 하는 불편함 없이 이용하실 수 있습니다.
	10	푸드코트에서는 어떤 음식을 판매합니까?
		푸드코트에서는 한식과 중식 그리고 돈가스 등을 즐길 수 있으며 델리샵에서는 커피, 생과일 주스 등과 간단한스낵을 즐기실 수 있으며, 야외 바비큐장에서는 치킨, 훈제요리를 즐기면서 시원한 맥주를 이용하실 수 있습니다. 식음료 시설은 셀프서비스로 운영되고 있으며 소지하신 키로 계산하시고 후불정산하시면 됩니다.
	9	이용할 수 있는 부대시설은 어떤 것이 있으며 별도 요금이 필요한 곳은 있나요?
		부대시설 중 무료로 이용하실 수 있는 곳은 유아놀이방 이며, 푸드코트, 테라피마사지실, 수영용품점 및 입욕용품점, 델리샵, 라운지 등을 이용하시는 것에 따른 별도의 요금을 내셔야 합니다.

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